国家邮政局邮政业安全中心副主任方玺在11月6日举行的第11届快递“最后一公里”大会上表示，今年7月底，国家邮政局召开快递企业座谈会，就依法依规治理行业“内卷式”竞争、促进行业高质量发展进行座谈交流。目前多地陆续采取切实行动，全国已有22个省上调快递价格。
具体来看，华东地区、华中地区均已调整，华北、东北、西南的北京、天津、河北、辽宁、四川、西藏等多地也已进行调整。但内蒙、吉林、重庆、云南、广西、海南、陕西、宁夏、青海均还未调整。
国家邮政局数据显示，随着快递行业“反内卷”加速推进，三季度快递平均价格企稳回升，较二季度增长0.5%。从具体价格水平来看，有逐月增长趋势。方玺表示，后续需进一步深化行业“反内卷”工作，推动形成良性循环，共同做大市场规模。
国家邮政局党组成员、副局长廖进荣表示，下一步将重点提升快递业服务品质，保障用户知情权与选择权，解决农村网购快递投递难题；旗帜鲜明反对 “内卷式” 竞争，强化行业自律，推进差异化竞争，提升末端服务核心竞争力。
大会还介绍了快递行业科技创新驱动发展成效。廖进荣提到，寄递企业数字化、信息化、智慧化水平持续提升，末端智能化装备加速落地，无人机寄递试点范围扩大，无人车末端投递逐步规模化，有效提升了服务效率。行业通过服务场景化、产品定制化、技术智能化构建多元寄递体系，借助智能前置仓布局、个性化投递等创新举措，强化服务响应能力。农村地区方面，邮政快递服务网络不断延伸、设施持续完善，78%的建制村已建成村级寄递物流综合服务站，进村“最后一公里”和出村“最先一公里”更加畅通。
绿色发展方面，快递包装绿色化、减量化、可循环推进成效显著。目前电商快件不再二次包装比例超95%，智能装箱技术大幅减少包装耗材，269个产品通过快递包装绿色产品认证。全行业已基本实现电子运单全覆盖，绿色园区、绿色分拨中心和绿色网点建设正在加快推进。
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